DENPASAR, Radar Bali.id-Selama awal tahun 2024 hingga bulan Februari Kantor OJK Provinsi Bali telah menerima 90 pengaduan. Dari jumlah itu, satu di antaranya merupakan sengketa yang masuk ke dalam LAPS Sektor Jasa Keuangan (SJK).
Lalu, sebanyak 30 laporan merupakan pengaduan sektor perbankan dan 60 merupakan pengaduan sektor IKNB atau Industri Keuangan Non Bank. Untuk status dari puluhan pengaduan itu, 65 pengaduan telah selesai atau ditutup. Lalu ada 20 pengaduan menunggu tanggapan konsumen.
"Dan 5 pengaduan dalam proses penanganan Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK)," kata Kepala OJK Provinus Bali, Kristrianti Puji Rahayu, Minggu (31/3/2024).
Baca Juga: Perkuat Sinergi, bank bjb dan Mabes TNI Perpanjang PKS Layanan Perbankan
Lalu, sejak tahun 2024 hingga bulan Februari, Kantor OJK Provinsi Bali telah melakukan pelayanan penarikan data Ideb SLIK baik secara online maupun walk in sebanyak 1.779 orang.
Dengan kebijakan dan langkah penegakan hukum yang dilakukan, serta senantiasa bersinergi dengan Pemerintah, Bank Indonesia, LPS, dan industri keuangan maupun asosiasi pelaku usaha di sektor riil, OJK optimis sistem keuangan dapat terjaga stabil.
Baca Juga: Uang Ratusan Juta Nasabah BRI Raib, Pengacara Korban Sebut Lemahnya Sistem Perbankan
"OJK terus mendorong penyelesaian pengaduan yang masuk melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) tersebut, baik yang berindikasi sengketa maupun yang berindikasi pelanggaran," sambungnya.
OJK Provinsi Bali telah melaksanakan 13 kegiatan edukasi keuangan di seluruh kabupaten kota di Provinsi Bali kegiatan itu telah menjangkau lebih dari 900 orang, dan juga edukasi melalui media sosial yang menjangkau sekitar 71.800 orang.
Baca Juga: BSI Komitmen Tingkatkan Layanan Jasa Perbankan, Ada Layanan Weekend Banking, Cek Disini!
Kegiatan edukasi keuangan dilakukan baik oleh OJK sendiri maupun bekerjasama dengan stakeholders melalui program intensifikasi pemanfaatan SiMolek, program 1-3 km care, edukasi segmented kepada pelajar, mahasiswa, dan komunitas disabilitas dan edukasi kepada Finalis Jegeg Bagus.
Kegiatan ini dilaksanakan bekerja sama dengan Dinas Pariwisata Kabupaten dan Kota di Provinsi Bali. [*]
Editor : Hari Puspita