DENPASAR,radarbali.id - Indosat mencatat lonjakan trafik data sebesar 17% sepanjang perayaan Idulfitri, beberapa waktu lalu. Peningkatan trafik data tertinggi di area Gianyar yakni naik sebesar 91,4% sepanjang periode.
Setelah Gianyar, lalu disusul di area Badung dan Kota Denpasar menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Bali, dengan kenaikan masing-masing sebesar 80,2% dan 61,3% di sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H.
Elny Widjaja, Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan, peningkatan trafik yang tinggi di regional Bali menjadi salah satu bukti dari keberhasilan pihaknya dalam menghadirkan unparalleled network services guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik.
Baca Juga: Tumbang di Kandang, Persebaya Akui Kebobolan karena Kesalahan Pemain?, Begini Kata Sang Pelatih
"Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Regional Bali," katanya Rabu (24/4).
Lonjakan trafik yang telah diprediksi ini dikontribusikan oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gamming.
Sementara itu, Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan, pelayanan yang berikan sepanjang periode Hari Raya Idulfitri dan juga musim mudik menjadi bukti komitmen untuk terus dapat melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apapun.
"Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi, menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia," ujarnya.
Lebih lanjut, Desmond menegaskan bahwa dengan kualitas jaringan ini, pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan, hingga bermain game online tanpa kendala berarti.
Hal ini dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24%.
Baca Juga: Duh! Gadis Putus Sekolah diduga Diperkosa Tetangga Kos Sesama Asal Karangasem, Begini Aksinya
Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95%.
Kualitas layanan ini didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal.
Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS). Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Tidak hanya itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.***