alexametrics
29.8 C
Denpasar
Wednesday, May 25, 2022

Sepenuh Hati Cerminan Pelayanan Prima BPOM

SETIAP layanan BBPOM di Denpasar adalah ibadah bagi kami. Rasa puas di hati pelanggan dan masyarakat saat menerima pelayanan publik juga adalah kepuasan bagi kami.

 

BBPOM di Denpasar senantiasa memberikan yang terbaik terkait terbitnya izin edar, kemudahan dalam memperoleh produk layanan, mudahnya pengujian, mudahnya memperoleh surat keterangan impor dan ekspor, dan sejenisnya.

 

Kami sadar pelayanan publik berkualitas adalah ekspektasi masyarakat, baik dari instansi pemerintah maupun swasta.

 

BBPOM di Denpasar senantiasa berupaya meningkatkan kualitas dan inovasi pelayanan publik secara berkala sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat.

 

Ini untuk membangun kepercayaan masyarakat sekaligus peningkatan kesejahteraan masyarakat. Keluhan masyarakat jadi pemantik perbaikan pelayanan publik.

 

Kami hadir untuk layanan yang lebih cepat, murah, laman, dan mudah dijangkau serta meningkatnya indeks kepuasan masyarakat.

 

Khususnya untuk Layanan Informasi dan Pengaduan, Layanan Penerbitan Surat Keterangan Impor (SKI), Layanan Penerbitan Surat Keterangan Ekspor (SKE), serta Pelayanan Pengujian Obat dan Makanan sesuai Standar Pelayanan Publik BBPOM di Denpasar.

Baca Juga:  Waspada! Makanan Berbahan Bahaya Masih Banyak Beredar di Bali

 

Dibuat pula inovasi pelayanan publik berbahasa dan tulisan aksara Bali yang sering digunakan masyarakat dan pelaku UMKM.

 

Kami sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang ditetapkan serta apabila tidak menepati, kami siap menerima sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

 

Budaya pelayanan prima di BBPOM di Denpasar dilaksanakan dengan mengacu pada sejumlah hal.

Seperti sosialisasi atau pelatihan kode etik dan kode perilaku, estetika, capacity building dalam upaya penerapan budaya pelayanan prima; memiliki informasi tentang pelayanan yang mudah diakses melalui berbagai media seperti Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, televisi, media cetak; memiliki sistem reward and punishment bagi pelaksana layanan serta pemberian kompensasi kepada penerima layanan bila layanan tidak sesuai standar; memiliki sarana layanan terpadu atau terintegrasi; melakukan inovasi pelayanan.

Baca Juga:  Macan Besar

 

Sebagai upaya untuk menjadikan suatu kebiasaan positif bagi peningkatan pelayanan, BBPOM di Denpasar menerapkan Pelayanan Publik BPOM 5 S.

 

Sebagai evaluasi, survei kepuasan masyarakat dilakukan secara manual dan Google Form melalui link bit.ly/skmbbpomdps.

 

Hasil survei dikemas dalam bentuk IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) yang semakin baik setiap bulan dengan nilai IKM Agustus 2021 adalah 88,01% dengan analisis kategori baik.

 

Saran dan masukan dalam survei kepuasan masyarakat juga dibahas dalam forum konsultasi publik dengan mengundang pelaku usaha, tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat, akademisi, dunia usaha, dan lain-lain.

 

BBPOM di Denpasar berkomitmen senantiasa memberikan pelayanan berkualitas dan prima kepada masyarakat sesuai dengan hasil yang dicapai tahun ini, yaitu Pelayanan Prima dengan Indeks Pelayanan Publik sebesar, 4.66 di lingkungan kelembagaan Badan POM. (*/ penulis adalah pfm ahli madya bbpom di denpasar/arb)


SETIAP layanan BBPOM di Denpasar adalah ibadah bagi kami. Rasa puas di hati pelanggan dan masyarakat saat menerima pelayanan publik juga adalah kepuasan bagi kami.

 

BBPOM di Denpasar senantiasa memberikan yang terbaik terkait terbitnya izin edar, kemudahan dalam memperoleh produk layanan, mudahnya pengujian, mudahnya memperoleh surat keterangan impor dan ekspor, dan sejenisnya.

 

Kami sadar pelayanan publik berkualitas adalah ekspektasi masyarakat, baik dari instansi pemerintah maupun swasta.

 

BBPOM di Denpasar senantiasa berupaya meningkatkan kualitas dan inovasi pelayanan publik secara berkala sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat.

 

Ini untuk membangun kepercayaan masyarakat sekaligus peningkatan kesejahteraan masyarakat. Keluhan masyarakat jadi pemantik perbaikan pelayanan publik.

 

Kami hadir untuk layanan yang lebih cepat, murah, laman, dan mudah dijangkau serta meningkatnya indeks kepuasan masyarakat.

 

Khususnya untuk Layanan Informasi dan Pengaduan, Layanan Penerbitan Surat Keterangan Impor (SKI), Layanan Penerbitan Surat Keterangan Ekspor (SKE), serta Pelayanan Pengujian Obat dan Makanan sesuai Standar Pelayanan Publik BBPOM di Denpasar.

Baca Juga:  Yuk Cegah Obesitas dengan Berolahraga di Rumah

 

Dibuat pula inovasi pelayanan publik berbahasa dan tulisan aksara Bali yang sering digunakan masyarakat dan pelaku UMKM.

 

Kami sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang ditetapkan serta apabila tidak menepati, kami siap menerima sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

 

Budaya pelayanan prima di BBPOM di Denpasar dilaksanakan dengan mengacu pada sejumlah hal.

Seperti sosialisasi atau pelatihan kode etik dan kode perilaku, estetika, capacity building dalam upaya penerapan budaya pelayanan prima; memiliki informasi tentang pelayanan yang mudah diakses melalui berbagai media seperti Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, televisi, media cetak; memiliki sistem reward and punishment bagi pelaksana layanan serta pemberian kompensasi kepada penerima layanan bila layanan tidak sesuai standar; memiliki sarana layanan terpadu atau terintegrasi; melakukan inovasi pelayanan.

Baca Juga:  Lombok Disrupsi Bali?

 

Sebagai upaya untuk menjadikan suatu kebiasaan positif bagi peningkatan pelayanan, BBPOM di Denpasar menerapkan Pelayanan Publik BPOM 5 S.

 

Sebagai evaluasi, survei kepuasan masyarakat dilakukan secara manual dan Google Form melalui link bit.ly/skmbbpomdps.

 

Hasil survei dikemas dalam bentuk IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) yang semakin baik setiap bulan dengan nilai IKM Agustus 2021 adalah 88,01% dengan analisis kategori baik.

 

Saran dan masukan dalam survei kepuasan masyarakat juga dibahas dalam forum konsultasi publik dengan mengundang pelaku usaha, tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat, akademisi, dunia usaha, dan lain-lain.

 

BBPOM di Denpasar berkomitmen senantiasa memberikan pelayanan berkualitas dan prima kepada masyarakat sesuai dengan hasil yang dicapai tahun ini, yaitu Pelayanan Prima dengan Indeks Pelayanan Publik sebesar, 4.66 di lingkungan kelembagaan Badan POM. (*/ penulis adalah pfm ahli madya bbpom di denpasar/arb)


Artikel Terkait

Most Read


Artikel Terbaru


/