MANGUPURA, radarbali.jawapos.com – Tak perlu lagi datang ke kantor imigrasi untuk mengurus seluruh kebutuhan keimigrasian. Kini, layanan tersebut hadir lebih dekat dengan masyarakat. Immigration Lounge Discovery Mall Bali resmi beroperasi setelah diresmikan Direktur Jenderal (Dirjen) Imigrasi Hendarsam Marantoko, Kamis (27/8/2026).
Peresmian layanan keimigrasian yang berada di First Floor Discovery Mall Bali, Jalan Kartika Plaza, Kuta, Badung, itu turut dihadiri Gubernur Bali I Wayan Koster dan General Manager Discovery Mall Bali Rachmat Hartanto Tanuharja.
Dirjen Imigrasi Hendarsam Marantoko menjelasakan, kehadiran Immigration Lounge menjadi bagian dari transformasi pelayanan keimigrasian yang mengedepankan kemudahan, fleksibilitas, kenyamanan, sekaligus kualitas pelayanan bagi masyarakat.
“Pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Kehadiran Immigration Lounge di pusat perbelanjaan merupakan salah satu bentuk inovasi untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat,” kata Hendarsam.
Menurut dia, masyarakat kini bisa mengakses layanan keimigrasian dalam suasana yang berbeda. Tak hanya lebih mudah dijangkau, layanan juga dirancang agar memberikan pengalaman yang nyaman dan adaptif terhadap perkembangan kebutuhan publik.
Immigration Lounge Discovery Mall Bali melayani penerbitan Paspor Republik Indonesia serta berbagai layanan izin tinggal keimigrasian. Fasilitas tersebut merupakan hasil kolaborasi Kantor Imigrasi Ngurah Rai dengan Discovery Mall Bali.
Menariknya, Immigration Lounge Discovery Mall Bali menjadi unit pelayanan keimigrasian pertama yang beroperasi di dalam pusat perbelanjaan di Bali.
Layanan dibuka setiap Senin hingga Jumat mulai pukul 10.00 sampai 17.00 Wita. Untuk pelayanan paspor, tersedia 40 kuota setiap hari. Sementara layanan perpanjangan izin tinggal dapat melayani lebih dari 150 permohonan setiap harinya.
Konsep pelayanan di pusat perbelanjaan ini sekaligus menawarkan pengalaman berbeda. Sambil mengurus dokumen keimigrasian, masyarakat maupun warga negara asing dapat menikmati fasilitas Discovery Mall Bali, mulai dari pusat perbelanjaan, kuliner hingga hiburan. Lokasinya yang berada di kawasan Pantai Kuta juga menjadi nilai tambah.
Pengunjung dapat menikmati panorama Pantai Kuta yang terhubung langsung dengan area mal. Bahkan, pertunjukan Tari Kecak yang digelar setiap hari menjelang matahari terbenam turut menjadi daya tarik tersendiri.
Hendarsam menegaskan, inovasi tersebut tidak lepas dari karakteristik Bali sebagai destinasi pariwisata internasional. Karena itu, pelayanan keimigrasian dituntut semakin mudah dijangkau sekaligus tetap mengedepankan standar pelayanan dan keamanan.
Pihaknya mengapresiasi kolaborasi yang terjalin antara Imigrasi dan Discovery Mall Bali. Sinergi seperti ini menunjukkan bahwa pelayanan publik dapat dikembangkan melalui kolaborasi lintas sektor, selama tetap mengedepankan standar pelayanan, keamanan, dan kepentingan masyarakat.
Dia menambahkan, Immigration Lounge Discovery Mall Bali menjadi bagian dari komitmen Imigrasi untuk rakyat melalui inovasi pelayanan publik.
“Melalui pengembangan layanan yang semakin mudah dijangkau, kami berupaya memastikan pelayanan keimigrasian dapat hadir di tengah aktivitas masyarakat sekaligus memberikan pengalaman layanan yang profesional, nyaman, dan berkualitas,” pungkas Hendarsam.***
Editor : M.RidwanSumber : radarbali.jawapos.com